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Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre rétractation, sans avoir à donner de motif. Si les biens d’une même commande sont livrés séparément, le délai commence à la réception du dernier bien.

Envoyez une déclaration claire à matt.lau86@outlook.fr ou par courrier à M.L.M.J COIFFURE, 11 Place Auguste Naudin, 86440 Migné-Auxances, France. Vous pouvez utiliser le modèle ci-dessous. Un numéro de commande facilite le traitement, sans conditionner votre droit de rétractation.

Renvoyer les produits

Renvoyez les produits à cette même adresse au plus tard 14 jours après nous avoir informés de votre décision. Protégez-les soigneusement et conservez une preuve d’expédition. L’emballage d’origine est recommandé pour les protéger ; son absence ne supprime pas, à elle seule, votre droit de rétractation.

Les frais directs de retour sont à votre charge en cas de changement d’avis. Votre responsabilité peut être engagée pour une dépréciation due à des manipulations autres que celles nécessaires pour vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit.

Produits scellés et hygiène

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens qui ont été descellés après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène. Cette exception ne concerne que les produits répondant à ces conditions ; elle ne supprime pas vos garanties légales.

Remboursement

Nous remboursons les sommes dues au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre rétractation. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à la récupération des produits ou jusqu’à la réception de votre preuve d’expédition, selon le premier de ces événements.

Pour une rétractation portant sur toute la commande, les frais de livraison standard initiaux sont remboursés. Le supplément d’un mode de livraison plus coûteux que la livraison standard proposée n’est pas remboursé. Le remboursement utilise le moyen de paiement initial, sauf accord exprès pour un autre moyen sans frais pour vous.

Produit incorrect, abîmé ou non conforme

Contactez-nous à matt.lau86@outlook.fr ou au 07 71 20 99 57. Des photos peuvent nous aider à comprendre le problème. Les frais liés à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité sont à notre charge. Les règles de rétractation ci-dessus ne limitent ni la garantie légale de conformité ni celle des vices cachés, détaillées dans les CGV.

Modèle de formulaire de rétractation

À compléter et envoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter.

À l’attention de M.L.M.J COIFFURE — MoJoeStore, 11 Place Auguste Naudin, 86440 Migné-Auxances, France ; matt.lau86@outlook.fr.

Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*) ci-dessous :
Commandé le (*) / reçu le (*) :
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Adresse du/des consommateur(s) :
Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier) :
Date :
(*) Rayez la mention inutile.

Pourquoi un salon dans mon garage ?

Après 10 ans à travailler en salon pour d’autres, j’ai compris une chose : pour proposer un vrai service, il me fallait ma liberté.

J’ai testé la location de fauteuil — trop cher, trop flou. J’ai visité des locaux — trop petits, trop chers, ou juste pas adaptés.

Alors j’ai fait simple : j’ai créé mon propre espace, chez moi.

Un garage à la base, oui. Mais transformé, mis aux normes, pensé comme un vrai salon : propre, fonctionnel, efficace.

Pas de vitrine, pas d'enseigne.

Juste un endroit où je peux travailler comme je l’entends, avec du matériel que je choisis, et le niveau d’exigence que je veux.

Aujourd’hui, cet espace tourne, les clients reviennent, et l’idée un peu folle est devenue mon quotidien.

Pourquoi MoJoe ?

C’est une question qu’on me pose souvent au salon, alors voici l’histoire derrière ce nom.

Pendant ma troisième année d’apprentissage, en brevet professionnel, j’ai été recruté dans un salon haut de gamme en plein centre de Poitiers, rue Carnot. Un salon façon appartement parisien, une vraie ambiance, une vraie équipe.

C’est là que Christian Soto, mon maître d’apprentissage, m’a pris sous son aile. Il m’a formé, appris le métier, les exigences, les bases solides. On fonctionnait comme une petite famille, chacun avait son rôle… et ses surnoms.

Le mien, c’était “Joe”.

Je ne sais même plus pourquoi, mais c’est resté. Tout le monde m’appelait comme ça. C’est devenu naturel, au point que je l’ai gardé sur Instagram pour me différencier : joe.le.coiffeur, ça marque plus que “Matthieu”.

Quand j’ai décroché mon diplôme, Christian est décédé.

Alors ce surnom a pris une autre dimension. Je l’ai gardé en hommage, par respect pour ce qu’il m’a transmis.

Plus tard, quand est venu le moment de choisir le nom de mon salon, j’ai tout de suite pensé à lui, à ce surnom, et à ce qu’il représente.

J’ai voulu garder “Joe”, mais l’amener plus loin.

MoJoe, c’est la fusion de deux choses :

– “Joe”, mon histoire, mon apprentissage, mes bases.

– “MoJo”, symbole de flow, d’énergie, de force, de confiance.

J’ai mélangé les deux.

Et MoJoe est né.

Un nom simple, mais qui raconte exactement d’où je viens et l’énergie que je veux transmettre dans mon travail.

Nos Produits :

MOJOE® sélectionne uniquement des produits qui fonctionnent dans la vraie vie.

Des cires, shampoings, soins et huiles testés chaque jour au salon et choisis pour leur performance : tenue réelle, texture propre, parfum discret mais efficace.

L’objectif : prolonger l’expérience du salon, à la maison.