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Retours et remboursements — MoJoeStore

Pour une commande passée en ligne, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour nous informer de votre rétractation, sans justification, à matt.lau86@outlook.fr ou par courrier à M.L.M.J COIFFURE, 11 Place Auguste Naudin, 86440 Migné-Auxances. Indiquez votre nom, votre numéro de commande et les articles concernés.

Renvoyez les articles à cette adresse dans les 14 jours suivant votre notification, soigneusement protégés. Les frais de retour sont à votre charge en cas de rétractation. Votre responsabilité peut être engagée en cas de dépréciation résultant de manipulations dépassant celles nécessaires pour vérifier le produit.

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits descellés après livraison qui ne peuvent être retournés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.

Nous remboursons les sommes dues, y compris la livraison standard pour un retour complet, sous 14 jours après notification, par le moyen de paiement initial. Nous pouvons attendre la réception des biens ou une preuve de leur expédition, selon le premier de ces événements.

Pour un produit endommagé, incorrect ou non conforme, contactez-nous : vos garanties légales restent applicables.

Modèle de rétractation : « Je vous notifie ma rétractation de la commande [numéro], reçue le [date], concernant [articles]. Nom : […]. Adresse : […]. Date : […]. » Signez en cas d’envoi postal.